Družba se že nekaj časa otepa slabih poslovnih rezultatov, ki so posledica raznih svetovnih kriz in velikih stroškov prestrukturiranja. Kljub temu pa je družba prevzela proizvajalca laserskih printerjev Textronix, načrtuje pa tudi strateško povezovanje z družbo Fuji Xerox in Sharp, in sicer na področju prodaje novih laserskih tiskalnikov in tiskalnikov za majhna podjetja.
Xerox je lani ustvaril za 19,2 milijarde dolarjev prihodkov od prodaje, kar je približno na enaki ravni kot v letu 1998. Dobiček družbe pa se je v primerjavi s predlanskim letom zmanjšal za 16 odstotkov na 1,4 milijarde dolarjev. Nižji dobiček je bil predvsem posledica neugodnega tečaja dolarja in učinkov finančnih kriz v Aziji in Latinski Ameriki.
