Na centralnem avtorizacijskem sistemu Bankarta je dopoldne okoli 9. ure prišlo do motenega delovanja bankomatske in POS mreže, ki se je kazalo v naraščajočem in prekomernem zavračanju nakupov na POS terminalih in dvigih gotovine na bančnih avtomatih po vsej Sloveniji.
"Razmere v našem trgovskem centru so grozne, kupci stojijo v vrstah in puščajo blago v vozičkih," je dopoldan povedala prodajalka v Supermarketu Tuš v mariborskem Radvanju. "Plačujejo lahko samo tisti potrošniki, ki imajo pri sebi gotovino."
Težave so se pri njih začele že včeraj dopoldne, danes pa je sistem v celoti razpadel, saj so odpovedali terminali za plačevanje s plačilnimi karticami, kupci pa si niso mogli pomagati niti z bankomati, ki so prav tako zavračali dvigovanje gotovine.
V Bankartu so danes dopoldne opazili, da so bankomati in POS terminali začeli zavračati določene transakcije. "Zatem se je problem začel stopnjevati, nakar so terminali pričeli zavračali že večino transakcij," je pojasnil direktor Bankarta Aleksander Kurtevski.
Težave s plačevanjem blaga in dvigovanjem gotovine na bankomatih so raznolike, saj ponekod, denimo na Obali, terminali zavračajo poslovanje samo z nekaterimi bančnimi karticami. "Terminali potrjujejo transakcije samo tistim kupcem, ki plačujejo s plačilnimi in kreditnimi karticami Banke Koper," je povedal vodja koprskega Mercator centra Mirko Milavec. Podobno je bilo tudi z dvigovanjem gotovine na bankomatih, ki so zavračali plačilne kartice vseh preostalih slovenskih bank.
V Mercatorjevem trgovskem centru v ljubljanski Šiški so težave skušali reševati z odsluženimi ročnimi čitalci, ker pa je to bilo zamudno, so bili kupci postajali vse bolj živčni. "V treh urah smo beležili izpad okrog 7 milijonov tolarjev prometa," je povedal Andrej Cvetko iz Mercatorja.
Podpisovanje izjav na bencinskih servisih
Tudi na bencinskih servisih je voznike čakalo neprijetno presenečenje, ko so napolnili avtomobilske rezervoarje, goriva pa niso mogli plačati. Ker goriva iz vozil ni več mogoče pretočiti nazaj, so morali kupci podpisovati izjave o neporavnavnih obveznostih.
"Ta sistem je utečen in v velja v izrednih primerih kot je bil danes," je za 24ur.com povedal tiskovni predstavnik Petrola Sandi Salkič, ki je poudaril, da je plačevanje s Petrolovimi karticami Magna medtem potekalo nemoteno, zato o poslovni škodi ne morejo govoriti.
Kupci, ki na Petrolovih servisih podpišejo izjavo o neporavnanih obveznostih, morajo to storiti v 24 urah, v nasprotnem primeru sledi prijava policiji.
Ni bilo vdora v sistem
V Bankartu zavračajo možnost, da je šlo za vdor v sistem. "V ta sistem se na da vdreti," je zatrdil Kurtevski. Težave pri delovanju sistema so zaznali v delu centralnega okolja, ki skrbi za avtorizacijo plačilnih kartic. Šlo naj bi za tehnično napako v strojni opremi, ki je bila doslej prikrita.
"Povečeval se je odstotek neuspešnih avtorizacij do kritične točke, tako da smo sistem okrog 12. ure v celoti zaprli in ga pričeli postopoma oživljati," je povedal Kurtevski. Okrog 13. ure je sistem pričel normalno delovati, v Bankartu pa bodo analizirali problem in ga skušali odpraviti.
Po besedah Kurtevskega naj bi bil sistem "ustrezno dimenzioniran", tako da vzroka za težave ni mogoče iskati v povečanem številu opravljenih transakcij, ki so značilne za predpraznične dni.
KOMENTARJI (15)
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.