Kolektivna tožba proti Gen-I: 'Potrošniki oškodovani za 180 milijonov'

Razlog za napovedano tožbo je enostransko spreminjanje cen in drugih pogodbenih pogojev, "ki potrošnike postavljajo v izrazito neenakopraven položaj – brez jasnih pravil igre, še toliko bolj, ker pri t. i. tipskih pogodbah potrošniki ne morejo vplivati na njihovo vsebino", so v sporočilu za javnosti zapisali v ZPS in dodali, da ob zvišanju cen elektrike potrošnikom ostaneta le dve možnosti: strinajanje z višjimi cenami ali odstop od pogodbe. 

"Po izračunih neodvisnega strokovnjaka dr. Jožeta P. Damijana je višina oškodovanja potrošnikov, ki so bili v obdobju 2022–2025 deležni enostranskih sprememb cen s strani dobavitelja Gen-I, več kot 180 milijonov evrov," so pojasnili na Zvezi in dodali, da se oškodovanje nadaljuje tudi po koncu aprila 2024, zato bo končni znesek še višji. 

 Poudarjajo, da potrošniška zakonodaja izrecno prepoveduje enostranske spremembe pogodbenih pogojev, razen če so pogoji za spremembo in način izračuna vnaprej jasno določeni. 

Petra Lovišček, vodja pravne pisarne na Zvezi potrošnikov Slovenije, je ob tem poudarila, da potrošniki sklenejo tipske pogodbe in se o njih ne morajo individualno pogajati ali nanje vplivati, pravica do odstopa od pogodbe ob spremembi cene pa po njenih besedah ni dovolj. 

"Gen-I je pogodbeno ceno vezal na svoj cenik, ki ga je enostransko spreminjal, ne da bi vnaprej pojasnil razloge in metodologijo sprememb. Ob vsaki spremembi je le obvestil odjemalce, da bodo veljale nove cene, in jim zgolj omogočil odstop od pogodbe. S tem potrošnikom ni zagotovil predvidljivosti, saj ni vnaprej določil jasnih razlogov in metodologije za spremembo cene, tako je ustvaril neravnotežje v pogodbenem razmerju. To pomeni, da so določbe, ki Gen-I omogočajo enostransko spreminjanje cene, nepoštene – in zato nične. Potrošniki lahko posledično zahtevajo vračilo preplačanih zneskov zaradi nezakonitega zvišanja cen," so pojasnili v ZPS. Po oceni odvetnika Domna Peperka, ki zastopa ZPS, je šlo v tem primeru za enostransko diktaturo cen. 

Zveza potrošnikov Slovenije je Gen-i sicer v začetku marca letos pozvala k prenehanju samovoljnega in neutemeljenega zviševanja cen, a ker družba s praksami ni prenehala, so se odločili za kolektivno tožbo. 

Ob tem so izpostavili tudi primer iz Nemčije, kjer je Evropsko sodišče zapisalo, "da morata biti v pogodbah poleg možnosti, da potrošnik ob enostranski spremembi od pogodbe odstopi, pregledno navedena tako razlog kot tudi metoda spreminjanja cene storitve. Brez tega potrošnik nima pravega vpogleda v možne spremembe in s tem tudi ne resnične možnosti odločanja". 

Sodne prakse na tem področju sicer še ni, ZPS pa želi s tem primerom vzpostaviti sodno prakso v korist potrošnikov in s tem prispevati k celovitejši ureditvi trga. "Verjamemo, da bo uspešna tožba poslala jasno sporočilo tudi drugim dobaviteljem," je poudarila generalna sekretarka Zveze potrošnikov Slovenije Jasmina Bevc Bahar. 

Na Zvezi sicer že pred vložitvijo tožbe zbirajo zainteresirane potrošnike za podporo kolektivni tožbi. K sodelovanju pozivajo vse potrošnike, ki so bili od 1. avgusta 2022 naprej podvrženi enostranski podražitvi električne energije in imajo pogodbo sklenjeno po rednem ceniku Gen-I in niso vključeni v režim samooskrbe (npr. lastniki sončnih elektrarn). "Sodelujejo lahko tudi vsi tisti, ki so pogodbo z Gen-I že prekinili – vendar le, če so pogodbo prekinili po 1. 8. 2022 in so v obdobju pred prekinitvijo že plačevali višje cene zaradi enostranskih podražitev."

V družbi Gen-I so v odzivu zapisali, da v devetih letih pred izbruhom energetske krize leta 2022 niso povišali cen."Tudi v času energetske krize, ko so nekateri dobavitelji zapustili trg in svoje odjemalce, je družba GEN-I ostala zvesta skrbi za slovenske odjemalce."

Dodali so, da so zgolj v letu 2022 prevzeli oskrbo dodatnih 50 tisoč strank in da so se kljub zaostrenim razmeram kot zadnji med dobavitelji odločili za spremembo cen. 

"Pri tem je družba GEN-I tudi med najhujšo energetsko krizo za obstoječe odjemalce ohranila nižje cene od reguliranih, ki jih je takrat zaradi energetske draginje določila država. O spremembah cen je sproti in transparentno obveščala odjemalce, pri čemer je ves čas ostajala najugodnejši ponudnik na trgu. Vsak odjemalec je imel pred spremembo cene pravico odstopiti od pogodbe in si izbrati drugega dobavitelja," so pojasnili. 

Po njihovih navedbah so tudi danes najugonejši dobavitelj električne energije na slovenskem trgu."Glede na to, da v ZPS menijo, da več dobaviteljev v pogodbah in splošnih pogojih nima ustrezno določenih možnosti spremembe cen in da gre za sistemski problem, bi pričakovali predlog ureditve. Tega ne predlagajo, čeprav trdijo, da delajo v korist potrošnikov."

Ob tem zavračajo očitke o oškodovanju odjemalcev.