"Vojni zločini in zločini proti človečnosti, storjeni med vojno, ne smejo ostati nekaznovani. Pravico je treba izvršiti", je poudaril generalni sekretar Annan v nagovoru poslancem hrvaškega sabora. Kot je dejal, je "vračanje zaupanja med narodi in skupnostmi mogoče le, če bodo posamezniki, odgovorni za najhujše zločine, poklicani na odgovornost". Dodal je, da je treba nadaljevati proces nacionalne sprave med državljani in omogočiti vrnitev vsem tistim, ki so izgubili domove.

"Sedaj živite v miru z vsemi svojimi sosedami in upam, da boste lahko z njimi dvostransko reševali vsa odprta vprašanja, vključno z vprašanjem Prevlake, ter iskali rešitve v duhu kompromisa, pri tem pa vložili resnične napore, da bi razumeli potrebe druge strani", je povedal Annan. Dodal je, da demokracija zahteva spoštovanje človekovih pravic, vključno s pravicami manjšin.
Hrvaška je dosegla velik napredek
Annan, ki je na enodnevnem uradnem obisku na Hrvaškem, se je sestal tudi s hrvaškim premierom Ivico Račanom, s katerim sta govorila o razmerah na Hrvaškem, njenih tranzicijskih težavah in njenih prizadevanjih za izvedbo reform, predvsem o sodelovanju s haaškim Mednarodnim sodiščem za vojne zločine na območju nekdanje Jugoslavije, vprašanju beguncev in pregnancev ter regionalnemu sodelovanju.
Generalni sekretar ZN je ob tem pohvalil hrvaško vlado in premiera Račana za dosežen napredek ter izrazil podporo Hrvaški, da se oddalji od bremen preteklosti in se posveti izgradnji in krepitvi regionalne stabilnosti in varnosti. Prihodnost Hrvaške je v Evropi, je poudaril Annan in dodal, da mora Hrvaška z ostalimi državami regije graditi dobre odnose in krepiti sodelovanje, saj bo to na koncu privedlo k njihovemu približevanju evropskim integracijam.
Annan pohvalil sodelovanje s Haagom

Izrazil je tudi zadovoljstvo s pripravljenostjo Hrvaške za sodelovanje s haaškim sodiščem. Menil je, da je Hrvaška v tem smislu dosegla pomembne rezultate. Glede na svoje srečanje z glavno tožilko haaškega sodišča Carlo Del Ponte v Beogradu pa je dejal, da je bilo na srečanju izraženo zadovoljstvo s sodelovanjem Hrvaške s haaškim sodiščem.
Annan se je pred tem že sestal s hrvaškim predsednikom Stjepanom Mesićem. Ta mu je v pogovoru zatrdil, da želi biti Hrvaška dejavna članica ZN, ki bo uresničevala svoje interese, pri čemer bo dosledno upoštevala načela ustanovne listine ZN. Annan pa je dejal, da morajo države na Balkanu, če želijo doseči spravo in dobrososedske odnose, izvajati pravni red, pospešiti vrnitev beguncev in razrešiti vprašanje pogrešanih v vojni.
Takoj po prihodu je Annan s hrvaškim zunanjim ministrom Toninom Piculo v parku zagrebškega letališča Pleso odkril spomenik vojakom ZN. Spomenik je posvečen 288 pripadnikom mirovnih sil ZN, ki so izgubili življenje v mirovnih misijah na območju nekdanje Jugoslavije. Generalni sekretar ZN je ob tem dejal, da se spominja tisočerih ljudi tako s Hrvaške kot iz sosednjih držav, ki so bili žrtve vojne, in poudaril, da je v JV Evropi prehod od vojne k miru postal realnost.
Annan se je med svojim enodnevnim obiskom v Zagrebu, kamor je prispel iz Beograda, sestal tudi s predsednikom hrvaškega sabora Zlatkom Tomčićem. Annan je v okviru balkanske turneje obiskal še Sarajevo, Prištino in Kosovsko Mitrovico.