Številni pacienti, ki so uporabljali zdravilo, so občutili nepravilen utrip srca in nezavest. Ob omenjenih težavah je umrlo sedem oseb, pet v Nemčiji, po eden pa v ZDA in Franciji, so sporočili iz omenjene družbe.
Z zdravilom raxar, ki se ga prodaja tudi pod imenom vaxar, je bilo po oceni oskrbljeno 2,65 milijona pacientov, in sicer vse od njegove prodaje leta 1997. Družba Glaxo umika zdravilo s 36 trgov, kjer ga je moč dobiti. ZDA in Nemčija sta bili za to zdravilo največja trga.
Glaxo je lani prodal za 17 milijonov ameriških dolarjev tega zdravila. Tako se raxar po prodaji ne uvršča med pomembnejša zdravila tega proizvajalca.