Preiskava o vzrokih požara poteka, podatki o škodi naj bi bili znani še danes. V času požara, ki je izbruhnil ob 6.10 uri, je bilo v hotelu 46 gostov, od tega polovica tujcev. Dim je med hotelskim osebjem in gosti povzročil paniko. Slednji so začeli skakati skozi okna. Pri tem so se trije gostje huje poškodovali.
Vse ostale goste, ki so jim najprej nudili prvo pomoč, so namestili v opatijske hotele. Po prvih podatkih je zgorelo pritličje, vključno z recepcijo, restavracija, kuhinja in kongresni center ter nekaj sob. Med zadnjimi je hotel zapustil znan pianist Ivo Pogorelić, ki ob požaru ni bil poškodovan.
