Japonsko podjetje sta tožila dva lastnika računalnikov v ZDA. Po njunih trditvah naj bi pomanjkljiva programska oprema za upravljanje disketnega pogona povzročila, da so se podatki na disketah izgubili. Če bi izgubili primer, bi morali verjetno plačati celo do bilijona jenov, je povedal predsednik Toshibe Taico Nišimuro.
Toshiba je prodala približno pet milijonov računalnikov s pomanjkljivo opremo. Kot se je izvedelo v ZDA, namerava Toshiba lastnikom računalnikov poslati bone v vrednosti do 225 ameriških dolarjev. Poleg tega namerava zamenjati programsko opremo v vseh novih računalnikih. Potem, ko se je izvedelo o izvensodni poravnavi, je vrednost Toshibine delnice na borzi v Tokiju padla na najnižjo vrednost v tem letu.