Avstralska letalska družba je potrdila, da je moralo letalo na letu od Adelaida do Melbourna na približno polovici poti znatno znižati višino leta, saj so imeli težave s pritiskom v kabini, potniki pa so si morali za čas, dokler letalo ni prišlo na višino približno 3000 metrov, nadeti maske s kisikom. Na letalu je namreč odpovedal sistem zračenja, zato so morali vklopiti rezervnega.
Letalski strokovnjaki trdijo, da je bil to povsem standardni manever v dani situaciji, pri tem pa zagotavljajo, da potniki nikakor niso bili ogroženi. "Kar naenkrat je letalo izgubljalo višino. Veliko potujem po Avstraliji in tudi prek oceana, a to je bilo zame prvič, da smo si morali nadeti maske s kisikom," je za avstralske medije povedal potnik Peter Cowan.
Kljub temu da ne gre za večje težave, pa incident vseeno meče črno luč na Qantas, ki je pred mesecem moral zagovarjati napako na motorju. Novembra je namreč Qantasovo letalo airbus A380 moralo zasilno pristati, ker je imelo težave z motorjem. Avstralski preiskovalci so pozneje ugotovili, da naj bi šlo za tovarniško napako na motorju. Zaradi tega omenjen tip letal te družbe ni letel, dokler niso zamenjali vseh motorjev na teh letalih, družba pa je utrpela veliko finančne škode.
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.