Slovenija

Rezerviral nastanitev, a ostal pred zaprtimi vrati in preživel noč v parku

Atene, 12. 06. 2024 20.18 |

PREDVIDEN ČAS BRANJA: 2 min
Avtor
Danica Jovanović
Komentarji
86

Si predstavljate, da si za rojstni dan podarite počitnice v Grčiji, nato pa, ko že prispete na lokacijo, kjer bi moral biti vaš apartma, tam ostanete pred zaprtimi vrati? To se je zgodilo Gorazdu Dominku Srakarju. Čeprav je ponudnike apartmaja in spletno platformo Booking klical neštetokrat, je ostal brez odgovora, noč pa je bil zato primoran preživeti kar v parku. V Slovenijo se je vrnil že naslednji dan, saj drugih cenovno primerljivih nastanitev ni našel. Je takšnih primerov veliko in kaj lahko naredimo, če se sami znajdemo v podobni situaciji?

Grške melodije so le eden od razlogov, zakaj se je Gorazd Dominko Srakar želel vrniti v njemu ljubo Grčijo. In čeprav je imel nastanitev v Atenah rezervirano že od januarja, je,  ko je 6. junija ponoči prispel v grško prestolnico, naletel na mrzel tuš.  

"Izkazalo se je, da na tistem naslovu za tisti čas v resnici moja rezervacija sploh ni obstajala," svojo situacijo opiše Srakar. Nato je najprej skušal priklicati ponudnike apartmaja, a se na več deset klicev nihče ni oglasil. "Nato se je njihov telefon ugasnil in magično sem dobil sporočilo, da sem uspešno preklical rezervacijo, čeprav je sploh nisem. In ostal sem na cesti," dodaja. 

Skušal je najti novo nastanitev, a so bile te zanj predrage. Na pomoč je zato poklical Booking, a tudi tu ni bil uspešen. Klical je na neznane in nenavadne številke v London in na Nizozemsko, a so se mu javljale tajnice. Srakarju se je nato končno nasmehnila sreča: "Potem je vendarle prišel gospod, ponudil mi je vročo prho, mrzlo vodo in svojo kreditno kartico, s katero sem potem lahko plačal let nazaj."  

Kot pove sam, svoje nastanitve sicer ni vnaprej plačal, a ga je 48-urno potovanje kljub temu stalo okoli 1200 evrov: "Transfer iz Ljubljane do Benetk, letalska karta iz Benetk do Aten in obratno, taksiji, metroji ..."

Odškodnino sedaj zahteva od Bookinga, a kot pojasnjujejo na evropskem potrošniškem centru Slovenija, kjer letno zoper omenjeno platformo prejmejo okoli dvajset prijav,  posameznik, ki se znajde v takšni situaciji, ne more upati na veliko.  

Vodja Evropskega potrošniškega centra Slovenija Romana Javornik poudarja: "Platforma seveda ne odgovarja za to, kar je ponudnik objavljal, saj platforma sama ni pogodbeni partner, pogodbeni partner je sam ponudnik nastanitve." 

In kadar potrošnik sklepa pogodbo s fizično osebo, ga ne ščiti evropska potrošniška zakonodaja. Zato na centru svetujejo, naj vedno preberemo drobni tisk, uporabljamo varna plačilna sredstva, dokumente o komunikaciji s ponudniki pa vedno shranimo.  

KOMENTARJI (86)

Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.

Andree
13. 06. 2024 17.35
+3
Glede na to, da ni plačal v naprej je potem moral tam klikniti plačam v nastanitvi ampak kaj je tip šel brez € v Grčijo?
kr nekdo
13. 06. 2024 14.06
+3
hehe to ne pije vode. V atenah dva odrasla rečmo ta vikend od petka do nedelje spita za dve noči70€ skupaj. V hotelu pa pazi 87€ za dve osebe dve noči. Ne pije vode
Puhek1
13. 06. 2024 15.31
+2
Pa saj piše, da to NI bila cena nastanitve, ampak koliko je zapravil za vso to brezvezno pot tja in nazaj (kombi do Benetk, letalo iz Benetk v Atene in nazaj, taxiji, metroji...). Cene prenočišč sploh niso omenjene, ker je možakar itak spal v parku in šel domov.
kr nekdo
13. 06. 2024 15.49
+3
Ma kdo ga ne bi poznal. Ne pije vode, da ni našel prenočišča po primerni ceni. Pač se je uštel k je mislu, da bo kaj nazaj dobil od bookinga. Sej vemo kako gre to stroški so 500€ če je pa treba za odškodnino so pa 1000€ pol se vsi kao z taksijem vozmo pa uporabljamo najdražje transferje. Poizkal bi si nastanitev, ki jih je malo morje pa užival.
krohotalo
13. 06. 2024 12.33
+3
Verjamem, da se v obleganih terminih lastniki odločijo za donosnejši najem ter cenejšega kenslajo, air b'n'b je ista fora. Ampak ne verjamem pa, da ni blo v celih atenah ene postle v hostlu za 20-30€ da si neb mogu privoščit in ne bi spal v parku🤷‍♂️ verjamem pa tudi, da si je v atenah lahko našel tega prijaznega gospoda, vendar preko ene druge aplikacije😊
Important notice
16. 06. 2024 11.26
.... ki je bil tako prijazen in mu je plačal in nudil vse .... brezplačno .... aja?
mackon08
13. 06. 2024 12.18
+2
1200 Evrov za celotni transfer malo morgen.
mackon08
13. 06. 2024 12.37
+3
Itak laže ni plačal vnaprej in mu je zmanjkalo denar za povratno karto pa kako je mislil preživeti teden v Atenah. To je zlagano in za tem stoji sigurno kakšna turistična agencija. Letalo + nastanitev 7 dni za 2 Phaphos Ciper lani 810Evrov v lastni režiji. Isto storitev 2 agenciji tržili za 1400 naprej. Inela sva uradne ponudbe.
kolodvor
13. 06. 2024 11.10
-4
Identična zgodba se mi je zgodila pre tremi leti v Splitu, ponudnik booking. Pridem v Splitu na naslov ki ne ostaja, takoj mi je bilo jasno da je goljufija. Kontaktiram booking se mi oglasi negdo iz Nizizemske, se mi opraviči za nastalo situacijo, mi ponudi nov qpartma, vzamejo denar za drugi apartma, spet goljufija, spet kontaktiram booking, tokrat se mi oglasijo iz Zagreba, me pprosijo naj ne grem na policijo, da bodo uredili. Ob 21 uri zvečer mi ponudijo tretji apartma, seveda vzamwjo denar za tretji apartma, ki pa je bil zaseden. 800 eur sem placal in spal pod milim nebom. Dobil sem denar nazaj čez kak mesec, dopust pa sem imel uničen, nikoli več preko bookinga nikamor.
Rožice so zacvetele
13. 06. 2024 12.08
+4
Kolodvor, ti sploh veš, kaj je Booking, bi rad bil pomemnen, kaj? Ti ne nasedemo.
mackon08
13. 06. 2024 12.23
+4
Kolodvor to ti ne verjamem niti slučajno. Midva z ženo sva preko bookinga sla vsaj 10 krat in vse ok. Ko rezervirava naju vedno kontaktira lastnik namestitve in še kajj svetuje glede transferja od letališča do namestitve. Booking je zakon.
kolodvor
13. 06. 2024 12.27
-5
Tudi jas nisem mogel verjeti kaj se mi dogaja
kolodvor
13. 06. 2024 12.29
-5
ješekajprostega
13. 06. 2024 11.05
+5
Reklama za turistične agencije ;)
mackon08
13. 06. 2024 12.24
+3
Andree
13. 06. 2024 10.54
+6
cela zgodba je zelo čudna
ToSmJesz
13. 06. 2024 10.53
+9
Sem plačal povratni polet letos do Aten v juliju po 120€, v septembru 80€. Model je očitno šel s zasebnim letalom.
ssecnik
13. 06. 2024 10.44
+7
Ni plačal,šel je tja dol brez denarja in ppotem mu je en Grk plačal pot nazaj???🤣🤣🤣še Branko tako ne laže na vaših straneh!!
NeXadileC
13. 06. 2024 09.52
+6
Če ni nič plačal, je to le rezervacija, in ta lahko odpade. Ni edini. Ne vem s čem si je on prislužil publicitet?
NeXadileC
13. 06. 2024 09.39
Momo Kapor, Foliranti,
dolenjc_
13. 06. 2024 09.38
+6
Jst ko sem šel potovat sem najprej plačal potem pa sem se dobil račun in druge podatke kot so taksi, kontakte ipd…
NeXadileC
13. 06. 2024 09.30
-1
Pri BUKINGU plačaš vnaprej. Torej izmišljena zgodba. Ali pa je povlekel vplačilo, glede na pogodbo, prej, in ostal BREZ rezervacije, avtomatično. S tem je tudi namestitev sproščena.
AshBurton
13. 06. 2024 10.59
+4
Kaj pa govoris...js na bookingo se nikoli nisem placal vnaprej,s kreditno kartico potrdis rezervacijo placas ob prihodu!!!
Rožice so zacvetele
13. 06. 2024 12.09
+2
Ni potrebno vedno plačati vnaprej, odvisno, kaj zahteva ponudnik nastanitve.
mackon08
13. 06. 2024 12.28
+0
AashBurton ni res ori bookingu imaš več možnosti. Da ne bi nič plačal vbaprej sigurno ne drži.
|1337|
13. 06. 2024 09.25
+9
1) transfer LJ-Benetke-Atene in obratno 1200€? Pa ja, a je private jet vzel? 2) torej ni placal nastanitve in prijazni gospod mu je posodil kreditno kartico da si je lahko kupil povratno karto? Kako je mislil ziveti v Atenah + zakaj enoemserna karta + ne imeti denarja za povratno? 3) najcenejsa nastanitev iz danes na jutri v Atenah je 14€, spal pa je v parku? 4) na bookingu se noben ne javi? 24/7 imajo podporo, a ne zna anglesko, ali pa je nesposoben Nekaj ima za bregom tale falot
slovenka62
13. 06. 2024 09.25
+12
NeXadileC
13. 06. 2024 09.25
+9
Blatenhe Bookinga?
NeXadileC
13. 06. 2024 09.53
+5
Duh8
13. 06. 2024 09.11
+14
Tale zgodba ne pije vode
terciar
13. 06. 2024 08.57
+15
Gospod Dominko, Booking ima 24 urno podporo tako da je nemogoče, da se vam ni nihče javil 😄
kokicas
13. 06. 2024 08.53
+17
Kako je šel na dopust brez denarja in z enosmerno karto? Zgodba je zelo pomanjkljiva ppl leta prej je rezerviral v mestu kjer veš da je ogromno ponudbe in ni imel kje prespati z kartico greš v hotel na vsakem koraku so. Je pa res da ko gledam na bookigu pogledam malo ocene in mnenja drugih pa predvsem predel mesta kje se nahaja nastanitev.
Lorelai
13. 06. 2024 08.52
+9
Pravljica za lahko noč..