Tujina

Usodna FB objava: rezervirala počitnice za 14 tisočakov, a ostala na suhem

New York, 13. 06. 2024 15.45 |

PREDVIDEN ČAS BRANJA: 2 min

Zgodba družine iz ameriškega Kentuckyja že nekaj tednov razburja uporabnike družbenih omrežij, ki se ne morejo strinjati o tem, kdo bi moral prevzeti odgovornost za propadle počitnice. Je na nas potrošnikih, da ne tvegamo z objavami ali bi morali imeti ponudniki boljše sisteme preverjanja?

Ladja družbe Carnival
Ladja družbe Carnival FOTO: AP

Tiffany Banks, njen mož in njuni otroci so eno leto načrtovali svoje potovanje z ladjo Carnival Celebration družbe Carnival Cruise Line. 48 ur, preden bi se vkrcali, pa šok. 

Tiffany je od Carnivala prejela e-poštno sporočilo, da sta bila dva izleta, ki ju je rezervirala, odpovedana. Presenečena je poklicala njihov klicni center, kjer pa je niso pomirili, ampak so ji povedali, da je bila odpovedana tudi rezervacija kabine. 

Zavladala je panika, saj je družina počitnice res skrbno načrtovala in tudi rezervirala eno najboljših namestitev na ladji. 

A pri Carnivalu so bili jasni – stranka se je prijavila v sistem in preklicala rezervacijo. 

Po skoraj dve uri in pol dolgem pogovoru z uslužbenko, so ji namesto luksuznega apartmaja ponudili dve notranji kabini. Bila je zgrožena, poroča Business Insider. 

"Ne morem verjeti, da mislijo, da je to prav!" je bila ogorčena. Družina je namreč za počitnice namenila okoli 14.000 evrov, 11.000 za namestitev, ostalo pa za lete in izlete.

Družina na križarjenje ni šla, ostalo pa je glavno vprašanje – kaj se je zgodilo?

Izkazalo se je, da naj bi bila družina "žrtev kraje identitete", po tem, ko je neznani prevarant izkoristil objavo na Facebooku, ki je vsebovala podatke o rezervaciji. Oseba je v Carnivalovem sistemu odprla lažni račun, dodala rezervacijo, nato pa križarjenje odpovedala. 

Zgodba se je kot požar razširila po družbenih omrežjih, debata pa še traja. 

Banksova je povedala, da ji je Carnival ponudil 10.000 dobropisa. To jezi številne njihove potnike, ki ob težavah niso imeli tako pozitivnih izkušenj z velikodušnostjo Carnivala, in menijo, da je to preveč popustljivo, saj je Banksova za situacijo kriva sama, ker je objavila vse nujne podatke o rezervaciji, ki jih nekdo potrebuje, da upravlja z rezervacijo – to pa naj bi bilo skrajno neodgovorno. 

Banksove sicer niti to ni pomirilo, ponudbo je zavrnila in dejala, da jih križarjenje s to družbo ne zanima več. 

Pri Carnivalu pa so se odzvali na vprašanja Business Insiderja. Dejali so, da konkretnega primera ne bodo komentirali, toda: "Večina kibernetskih in potrošniških strokovnjakov dosledno svetuje, da nikoli ni dobra ideja objavljati osebnih podatkov o svojih potovalnih načrtih, vključno z potrditveno številko za rezervacijo, ki bi lahko nepridipravom uporabo teh informacij na neprimerne ali celo nezakonite načine."

Oglasilo pa se je tudi nekaj podpornikov Banksove. Ti se sprašujejo, kako je mogoče, da sistem ni bolje zaščiten z različnimi načini verifikacije. Prst zato usmerjajo v Carnival, ki da ima luknjasto kibernetsko varnost. 

  • 20 - Liv Amiti E+ 3 (žensko)
  • 19 - Liv Vall E+ 2 (žensko)
  • 18 - Gravel kolo Giant Revolt 0
  • 17 - Giant Reign E+ 1
  • 16 - Giant Propel Adv Pro 0
  • 15 - Giant DailyTour E+ 1 RT
  • 14 - Giant Stance E+ 2 29
  • 13 - Liv Avail Adv 1 (žensko)
  • 12 - Giant Propel Advanced Pro
  • 11 - Giant Trance X E+ 1 Pro 29
  • 10 - Giant Talon 1 29 GE
  • 9 - Giant Defy Advanced 2
  • 8 - Giant TCR Advanced 1 Disc
  • 7 - Giant Explore E+ 2
  • 6 - Giant Trance X 1 29er
  • 5 - EnviLiv Advanced (žensko)
  • 4 - Liv Embolden E+ 1 (žensko)
  • 3 -Giant Propel Advanced 1ct
  • 2 - Giant Fathom E+ 2 Pro
  • 1 - Giant TCR Advanced SL 0

KOMENTARJI (29)

Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.

graf
13. 06. 2024 21.33
Naj mi g.Einstein ne zameri če bom uporabil njegov pregovor ki je idealen za ta primer : "Samo dve stvari sta neskončni: vesolje in človeška neumnost, ampak za vesolje nisem povsem prepričan" ...
ata_jez
13. 06. 2024 21.10
+2
Noben sistem te ne more obvarovati pred samim sabo.
jedupančpil
13. 06. 2024 20.41
+1
če si butelj si butelj... :) ni ga varovala, ki bi takim preprečil karkoli :) začne in konča se pri - človeku
oježeš
13. 06. 2024 20.35
+3
Ja, v družbena omrežja treba je dati vse podatke o sebi, svoji družini, posebej ko tako radi dajejo o otrocih, vse številke kartic in bančnega računa, potem pa za zlorabe kriviti določene agencije, banke itd. Zanimivo, pa da za nekatere nobena objava o izkoriščanju in zlorabah podatkov v medijih nekateri ne vzamejo za resno možnost zlorabe, ampak so prepričani, da nekaterim posameznikom se pa kaj takega ne more pripetiti. Ne zlorabljajo družbeni mediji, ampak oholost in lahkovernost posameznikov. Vzamejo pa tistim, ki imajo in dajejo svoje podatke neznancem, ko so vsi tako presneto prijazni in radi pomagajo - prazniti račune.
mackon08
13. 06. 2024 19.50
+9
Oglasilo pa se je tudi nekaj podpornikov Banksove. Ti se sprašujejo, kako je mogoče, da sistem ni bolje zaščiten z različnimi načini verifikacije. Prst zato usmerjajo v Carnival, ki da ima luknjasto kibernetsko varnost. Ja pa kaj bi radi čudno da ni objavila svoje številke kreditne kartice in kodo dajte no.
Natoforever
13. 06. 2024 19.36
+8
Ha ha ha ha težave bogatih ljudi...pa se IQ sobne
rato
13. 06. 2024 18.55
+8
Problem je nekontrolirana zasvojenost s prevelikim EGOM na družbenih omrežjih. Zasvojenost je huda stvar, ki se težko pozdravi le z drastičnimi ukrepi (brisanje profilov in samoomejitev s prepovedjo registracije) pa srečno.🤔
LuxVeritas
13. 06. 2024 18.51
-8
na Fejsbuku je 95% fejke reklam, zato ga levicarji tako obozujejo.
papaleja .
13. 06. 2024 18.46
+13
Fb. Raj za praznoglavce🤣🤣🤣. Objavlja folk prtišnjen, kaj jede, kaj pijejo, kdaj so šli sr....at.... Neumnost ne pozna meja
old skul
13. 06. 2024 18.25
+2
Eh, ladja norcev in naravna neumnost. Američani so res posebne sorte.
Rožice so zacvetele
13. 06. 2024 17.50
+20
Pa kaj koga briga kaj delam, kaj jem, kam grem, kdaj sem spolno aktiven...vsem vam, ki folku to pripovedujete pod nujno, čeprav jih ne poznate, PRAV VAM JE, da vas goljufajo, prevzemajo identizeto, ipd. nevšečnosti. Še premalo. IQ vam je očitno na sobni temperaturi. FB sem imel 1 leto, Ing nikoli, živim svoje življenje, povem tistim, ki morajo vedeti kam grem, ipd. Skratka, uživam REALNO življenje.
enapi
13. 06. 2024 17.31
+7
Prav jim je. Jaz bi jim odpovedal zadnji trenutek, ko bi že bili na poti. Vmes pa bi jim oropal hišo 😂
seba14
13. 06. 2024 17.29
+39
Je treba na internetu se hvaliti kam in kdaj greš na počitnice
oježeš
13. 06. 2024 20.37
+1
kot je brati take in podobne zgodbe, ja, enim je treba, drugače imajo prefletno življenje.
enapi
13. 06. 2024 17.28
+7
Mene samo zanima, kako je lahko tretja oseba dodala v sistem rezervacijo, ki je že obstajala?
patogen
13. 06. 2024 17.40
+4
enapi
13. 06. 2024 17.52
+5
Oseba je v Carnivalovem sistemu odprla lažni račun, dodala rezervacijo, nato pa križarjenje odpovedala.
patogen
13. 06. 2024 17.23
+23
Kaj pa po FB bahajo z rezervacijo.. To vzbuja zavist. Pa jim je nekdo dal vetra...
proofreader
13. 06. 2024 17.19
-1
Vabljeni vsi na karneval, da se odrinemo od tal.
Delavec_Slo
13. 06. 2024 17.19
+6
proofreader
13. 06. 2024 17.18
+19
Ne objavljajte potrdil o rezervaciji in QR kod. Osnove.
oježeš
13. 06. 2024 20.39
Jaz sem enkrat objavil QR kodo, ampak sem jo pred objavo zamenjal za kodo neke trgovine. Kaj vem od katere, saj jih je v spletu ogromno.
bohinj je zakon
13. 06. 2024 17.18
-8
Carnival se strogo izogibam. Samo Costa, MSC ali RoyalCaribeain.
NeXadileC
13. 06. 2024 17.15
+12
Njej bi bilo treba zaračunati şopirenje na družbenih omrežjih, in ne da prejme nagrado.