Nesreča se je po navedbah oblasti zgodila v bližini mesta Pitrufquen na jugu države. Iz stavbe so rešili deset ljudi, ki so jih zaradi poškodb prepeljali v bolnišnico.
Fotografije, ki jih je objavil časnik La Tercera, prikazujejo velike plamene, ki švigajo s strehe stavbe. Posredovalo je več gasilskih enot in reševalnih ekip iz okoliških krajev.
Ob izbruhu požara je bilo v domu skupno 26 ljudi.
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.