Gostje so v pubu Two More Years v soseski Hackney Wick na vzhodu Londona sproščeno nazdravljali, ko se je ob 16.45 nenadoma zaslišalo pokanje lesa. "Ni šlo za to, kar smo videli, ampak kar smo slišali. Ropotanje kot potres. In še preden smo se zavedali, se je nadstropje vdalo in začeli smo padati, precej hitro," je povedal eden izmed prisotnih, ki pa jo je odnesel le z manjšimi praskami.
Začelo se je kričanje, skušaš predelati vse to, saj na kaj takega nikoli ne moreš biti pripravljen. Na srečo so reševalci prihiteli že v nekaj minutah," je dodal. Druga priča je na Twitterju objavila videoposnetek kaosa in zapisala, da so sedeli prav tam spodaj in da kar ne more verjeti, da so to preživeli.
Po prejetih klicih na pomoč so pri London Ambulance Service (LAS) nemudoma aktivirali številne ekipe. "To je vključevalo policiste, izkušene reševalce, taktične svetovalce, vodje kliničnih skupin, ekipo za odziv v nevarnih območjih, več reševalnih vozil, vključili smo tudi helikoptersko enoto," naštevajo.
Približno 50 ljudi je zgradbo uspelo zapustiti še pred prihodom reševalnih ekip, ki so morale nazadnje oskrbeti 13 ljudi. Trije so bili huje ranjeni, 10 pa jih je utrpelo manjše poškodbe.