Šiao Long, najnovejši uslužbenec v bančni podružnici v Šanghaju, je vedno točen. ''Dobrodošli v kitajski banki,'' sprejme stranke, pri tem pa mu utripajo beli zobje.
Long je namreč poseben robot. ''Kako vam lahko pomagam?" nadaljuje pogovor z obiskovalci banke.
''Zmajček'', kakor so bančnemu robotu nadeli vzdevek, je prvi popolnoma avtomatiziran izdelek na tržišču, piše Guardian.
S strankami se, tako kot vsi ostali uslužbenci, pogovarja, jim vzame bančne kartice, preverja račune ter pozna osnovno bančno terminologijo. Stranke pridejo do robota skozi elektronska vrata, kjer pregledajo njihove obraze in osebne izkaznice. Pri vsakem naslednjem obisku temeljit pregled ni več potreben, saj naprava takoj prepozna strankin obraz.
Pri storitvah, kot so odprtje računa, prenos denarja in menjalni tečaji, robotu pomagajo vanj vgrajeni avtomatizirani blagajniški stroji. Če pa bi stranke vseeno raje želele osebni stik, je nameščena kamera in povezava za komunikacijo.
Banka s prvim robotiziranim uslužbencem sicer nima veliko strank, saj jih večina obveznosti opravi kar preko spleta.
Roboti usmerjajo več vidikov v vsakdanjem življenju Kitajcev. Prisotni so na železniških postajah, kjer so programirani za pregledovanje obrazov potnikov in za podajanje odgovorov na pogosta vprašanja, še piše Guardian.
KOMENTARJI (0)
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.