Predsednik sektorja mobilnih komunikacij pri družbi Samsung Electronics Dong-jin Koh je poudaril, da so izločili vse druge morebitne vzroke in da ni šlo za napako na strojni ali programski opremi pri mobilni napravi Galaxy Note 7.
700 raziskovalcev in inženirjev je testiralo več kot 200 tisoč naprav in več kot 30 tisoč baterij, da bi ugotovili, zakaj so se nekatere naprave pregrevale.
Galaxy Note 7 naj bi bil pametni telefon z eno najzmogljivejših baterij doslej. Toda, preiskovalci so sporočili, da ni dokazov, da bi zgolj visoka energijska gostota baterij povzročala pregrevanje.
Glavna težava naj bi bile relativno velike baterijske celice, ki se niso dobro prilegale in niso bile dovolj izolirane.
Pri baterijah enega proizvajalca so ugotovili poškodbe na zgornjih vogalih, poleg tega pa so imele te baterije tanke separatorje. Baterijski vložek prav tako ni imel dovolj prostora, da bi lahko bile elektrode varno nameščene.
Pri baterijah drugega proizvajalca pa so odkrili napake, ki so nastale pri varjenju, nekatere baterijske celice pa niso imele zaščitnega traku.
Toda, kljub temu, da Samsung za nevarne mobilnike krivi proizvajalce baterij, so v izjavi za javnost zapisali, da prevzemajo odgovornost, ker niso pravočasno prepoznali omenjenih težav z baterijami. Koh pa je še dodal, da bodo ugotovitve testov pomagale izboljšati varnost litij-ionskih baterij.
"Skladno z ugotovitvami, ki izhajajo iz preiskave, je podjetje Samsung vključilo številne interne postopke za zviševanje kakovosti in varnosti, vključno z dodatnimi protokoli z varnostnimi ukrepi in osemstopenjskim varnostnim pregledom baterije. Samsung je z namenom zagotavljanja objektivnega nadzora varnosti baterij in inovacij oblikoval tudi svetovalno skupino za baterije, ki združuje zunanje svetovalce," so zapisali v sporočilu za javnost.
Mobilnim operaterjem, predstavnikom podjetij za maloprodajo, distributerjem in partnerjem je vodstvo Samsunga izrazilo iskreno opravičilo in hvaležnost za njihovo razumevanje ter nesebično podporo.
Pametni mobilnik Note 7 je Samsung dal v prodajo avgusta lani. Septembra so se začela množična vračila naprav Note 7, zaradi številnih poročil o tem, da se naprave pregrevajo in vnemajo. Oktobra je proizvajalec mobilno napravo povsem umaknil iz prodaje in uporabnike pozval, naj svoje naprave zamenjajo pri prodajalcih. Gre za več kot tri milijone naprav, še vedno pa jih je v obtoku okoli štiri odstotka, torej 120 tisoč naprav Galaxy Note 7.
KOMENTARJI (22)
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.