Samsung zaradi težav z baterijami ustavil prodajo mobilnika Note 7

Južnokorejski tehnološki velikan Samsung Electronics je danes sporočil, da bo začasno ustavil prodajo svojega novega pametnega mobilnika Galaxy Note 7. To odločitev so sprejeli, ker so zaznali več primerov eksplozij baterij v teh mobilnikih.

Kmalu po avgustovskem začetku prodaje so namreč različni uporabniki na družbenih omrežjih začeli objavljati posnetke uničenih primerkov mobilnika Note 7 in pojasnili, da so se jim mobilniki nenadoma vneli.

Največji proizvajalec mobilnih telefonov na svetu je danes pojasnil, da so doslej zabeležili 35 primerov takšnih incidentov, vzrok zanje pa so okvarjene baterije. V sodelovanju z dobavitelji že preiskujejo, kateri primerki novega mobilnika imajo potencialno okvarjene baterije. Kljub temu so zaradi varnosti uporabnikov zdaj začasno ustavili prodajo.

Uporabnikom, ki so imeli negativno izkušnjo, se opravičujejo, obenem pa pravijo, da bodo v naslednjih tednih tistim, ki so že kupili omenjeni mobilnik, ponudili nove naprave. Računajo, da bodo novi mobilniki za zamenjavo pripravljeni v dveh tednih, poroča BBC. 

Galaxy Note 7 so predstavili sredi avgusta letos, doslej pa so jih prodali milijon, med drugim v državah, kot sta Južna Koreja in ZDA. Začasna ustavitev bo zamaknila tudi za september predvideni začetek prodaje novega mobilnika v več evropskih državah.

Kupcem bodo zamenjali naprave

Za pojasnila, kaj to pomeni za slovenske kupce, smo prosili tudi njihovo predstavništvo v Sloveniji. "Kupce, ki so že prejeli naprave Galaxy Note7, obveščamo, da bomo v prihodnjih tednih njihove naprave prostovoljno zamenjali s povsem novimi aparati," so zapisali v sporočilu za javnost.

Dodali so, da se zavedajo, "da je trenutna situacija na trgu sprožila marsikatero nevšečnost, ampak izredno hitra in resna reakcija podjetja Samsung dokazuje zavezanost podjetja Samsung, da kupcem ponudi le naprave najboljše možne kakovosti". Zato si prizadevajo, da bi kupcem zagotovili hitro, učinkovito in nemoteno menjavo naprave.