Raziskovalci so postavili več kriterijev, po katerih so ocenjevali spletne strani. Iskali so dostopnost podatkov, vladnih publikacij, obrazcev, podatkovnih baz, možnosti za invalide ter dobre iskalne mehanizme. Najbolje uvrščena zvezna država je Texas, spletne storitve zvezne vlade pa se nahajajo na repu lestvice. Rezultati so pokazali še, da večje države internet bolj izkoriščajo od malih, ker slednje nimajo dovolj velike populacije, ki bi predstavljala kritično maso, pri kateri je postavitev državnih aktivnosti na internet še ekonomična. Največ državnih ustanov namerava v prihodnosti na splet postaviti možnost podaljšanja registracije vozil, kar trenutno omogoča le sedem držav.
Kar 78 odstotkov državnih ustanov preko interneta ne omogoča prav nobene storitve, ki bi državljanom prihranila čas in denar. Te ustanove ne omogočajo niti osnovnih dejavnosti, kot je pošiljanje pritožb, naročanje formularjev, mnoge med njimi pa ne ponujajo niti fizičnega naslova in telefonske številke, kaj šele elektronskega naslova, kamor bi se lahko obrnil razočarani uporabnik interneta. Le 5 odstotkov ustanov zagotavlja varen pretok podatkov, 7 odstotkov pa skrbi za varstvo zasebnih podatkov. Pomanjkljivost proučevanih strani je tudi celostna podoba. Spletna predstavitev niti ene organizacije ne ponuja enake podobe vseh svojih strani in podstrani, le tri zvezne države imajo enovit navigacijski mehanizem.
