Pri spletnih nakupih ne pozabite na varnost

Zveza potrošnikov Slovenije opozarja, da je treba pri spletnih nakupih paziti tudi na varnost. Hkrati zveza ugotavlja, da je spletnih nakupov vse več, potrošnikom pa še svetuje, naj za nakupe poskrbijo pravočasno, saj imajo spletne trgovine pred koncem leta povečan obseg dela, zato je tudi rok dostave nekoliko daljši.

Po podatkih evropskega statističnega urada Eurostat je prek spleta nakupovalo že 49 odstotkov ljudi, zato je varnost še posebej pomembna. Predvsem je treba biti pozoren na podatke o ponudniku, pri čemer dodajajo, da dobre spletne trgovine na svojem spletnem mestu pregledno objavijo popolne kontaktne podatke, podatke o postopku nakupa in splošne pogoje.

ZPS zato svetuje, da potrošnik shrani podatke, ki jih v primeru težav lahko posreduje prodajalcu, pri prodajalcih, ki objavijo le naslov poštnega nabiralnika, pa svetujejo previdnost.

Hkrati zveza izpostavlja tudi pomen varovanja osebnih podatkov. "Podatke o svojem bančnem računu ali karticah posredujte le prek šifriranih povezav. Prepoznali jih boste na primer po napisu 'https' v naslovni vrstici spletnega brskalnika," pojasnjujejo.

Na računalniku ni priporočljivo shranjevati gesel, saj lahko hitro postanejo plen hekerjev. Dodajajo, da izbira rojstnih datumov za gesla ni najboljša izbira. Hkrati je treba poskrbeti tudi za zaščito računalnika, ki mora imeti nameščeno posodobljene protivirusne programe in požarni zid.

Navajajo tudi, da velja pred prevzemom izdelka preveriti, ali je morebiti poškodovan. V tem primeru naj ga zavrnejo. Priporočajo tudi pisno obveščanje prodajalca o razlogih zavrnitve prevzema pošiljke in predložitev fotografije.

Sicer pa lahko kupec izdelek vrne, četudi ta nima napake. Za to ima zakonsko določen rok, v Sloveniji je to 14 dni od prejema izdelka. Trgovec mora kupcu vrniti celotno kupnino, kupec pa trgovcu v zakonsko določenem roku nepoškodovan izdelek.

Več informacij o pravicah potrošnikov v primeru nakupovanja preko spleta je na voljo na spletni strani Evropskega potrošniškega centra www.epc.si in na spletni strani ZPS.