Pri klicu si je pomagala s programom internetskega telefona IP SoftPhone družbe Cisco. Gre za poseben program za računalnik, ki ima funkcijo telefona in si pomaga s svetovnim medmrežjem, tako da Ivinsova telefonskega aparata sploh ni potrebovala. Tako je bilo veliko enostavneje, ker bi bil postopek uradne overitve telefona za vesoljski polet prezapleten in dolgotrajen postopek, prenosni računalniki, s katerimi si pomaga posadka, pa so že overjeni.
Družba Cisco je sporočila, da so strokovnjaki ameriške vesoljske agencije NASA pred poletom program IP SoftPhone izpostavili najbolj surovim preizkusom, pri čemer so posnemali dolge zakasnitve in izgubo signala, kar je pri zvezah z vesoljskimi plovili običajno. Nato so strokovnjaki družbe Cisco izvedli spremembo sredstev nadzora nad zvonjenjem CallManager in programskega telefona SoftPhone in program je odšel na preizkusni polet.
V času poleta je Ivinsova z dovoljenjem poveljnika posadke Kennetha Cockrella preizkusila delovanje telefona IP SoftPhone, za kar je na svojem računalniku enostavno pognala program in telefonirala v houstonski center za nadzor poleta, na telefonski aparat, ki je ležal na mizi direktorja tega središča. Nato je vesoljka poklicala še na enega od IP-telefonov Cisco, model 7960, v središču za delo s tovorom (Payload Operations Center). Tokrat se je oglasil nek inženir in Marsha ga je vprašala, kako se počuti kot drugi človek na svetu, ki se z "vesoljem" pogovarja po telefonu. Kaj je odgovoril ni znano, slušalko pa je dal še kolegu Stevenu Schadelbauerju, ki je tudi poklepetal. Pogovor je trajal nekaj minut. Oba strokovnjaka trdita, da je bila kakovost telefonske zveze veliko boljša, kot v času običajnih radijskih zvez z raketoplani.
