Svetovni dan potrošnikov letos v znamenju pravic uporabnikov telefonov

Svetovna potrošniška organizacija ob letošnjem dnevu potrošnikov poziva telekomunikacijske operaterje k poštenim pogodbenim pogojem, ki jih vsakdo brez težav razume, računom, ki nimajo drobnega tiska in skritih stroškov, k poštenemu in hitremu reševanju pritožb ter k temu, da potrošnik za svoj denar dobi ustrezno visoko vrednost.

V Zvezi potrošnikov Slovenije se pridružujejo temu pozivu, v tej luči so slovenskim operaterjem tudi poslali javno pobudo za dokončno ureditev problematike tako imenovanih sms-klubov oziroma zavajanja in oškodovanja naročnikov telefonskih storitev s plačljivimi sms-sporočili. Da se je včlanil v sms-klub, namreč marsikateri potrošnik izve šele takrat, ko prejme višji račun od pričakovanega.

Na ravni EU so letošnji dan varstva potrošnikov sicer posvetili temi varstva potrošnikov in socialne vključenosti v času krize. Kot poudarjajo na Evropski komisiji, imata namreč gospodarska kriza in negotovost na trgu dela pomembne posledice za potrošnike. Pred nosilci politik na področju varstva potrošnikov je tako pomemben izziv, kako zajeziti negativne posledice prezadolženosti in finančne izključenosti potrošnikov.

Na ministrstvu za gospodarski razvoj in tehnologijo pa poudarjajo, da je zdaj, ko se države srečujejo z zmanjšanim obsegom javnih sredstev in so njihove dejavnosti usmerjene predvsem v ukrepe za krepitev gospodarstva, še posebej primeren trenutek, da se poudari tudi pogosto prezrt vidik potrošniških pravic.

Ta pravi, da je spoštovanje pravic potrošnikov nekaj, kar ne koristi le potrošnikom, ampak tudi gospodarstvu. Dobro osveščeni potrošniki, ki poznajo svoje pravice, bolj samozavestno kupujejo in s tem pozitivno vplivajo na potrošnjo, pojasnjujejo na gospodarskem ministrstvu.

Navdih za svetovni dan varstva potrošnikov sega v 60. leta prejšnjega stoletja. Ameriški predsednik John F. Kennedy se je namreč 15. marca 1962 v govoru v kongresu zavzel za pravice potrošnikov, ki jih je treba varovati, in med njimi še posebej izpostavil pravico do varnosti, obveščenosti in do izbire ter pravico biti slišan. Dvajset let pozneje je bil ta dan nato razglašen za dan potrošnikov.