Člani sveta so govorili o poročilu o pritožbah v policiji od leta 1997 do 2000 in navodilu za reševanje pritožb, ki je bilo sprejeto novembra lani, in h kateremu so dali po besedah Šelihove vrsto kritičnih pripomb. Med drugim bi bilo treba po mnenju sveta bolje opredeliti naravo pritožbenega postopka, ki naj bi ga ločili od drugih postopkov, kot so disciplinski, postopek za prekršek ali kazenski postopek. Minister za notranje zadeve Rado Bohinc je dejal, da bodo v MNZ pripravili izhodišča za dograditev sistema za reševanje pritožb tudi v smeri, da se reševanje pritožb postopno prenese iz policije na MNZ ali kakšno drugo institucijo.

Namestnik generalnega direktorja policije Andrej Anžič je navedel podatke, po katerih je bilo lani 1552 pritožb državljanov, od katerih je bilo 15 odstotkov utemeljenih. Večina jih je bila na področju cestno-prometnih predpisov (65 odstotkov), sledijo pa pritožbe v zvezi z javnim redom in mirom z 10-odstotnim deležem.